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天猫淘宝电商客服
浏览:13672    刷新:2024-03-23 13:44
招聘岗位 : 
天猫淘宝电商客服
工作地点 : 
福建省莆田市仙游县鲤南镇圣泉村工业园区255号比艺红木
每月薪资 : 
4000-6000
学历要求 : 
不限
工作内容:任职要求:
1、有淘宝客服经验,熟练操作电脑办公软件和淘宝后台,打字速度快
2、对待客户热情,积极主动,具备良好的服务意识,有耐心,态度认真,对红木行业了解优先
3、为人品德好,服从安排,性格乐观,有团队协作精神,学习和抗压能力强,工作执行力强
(有过销售行业经验的如:电话营销、实体店、房地产销售等)对电商有浓厚兴趣的也可以过来面试。
岗位职责:
1、学习并熟悉产品品类,专业性知识,话语话术等(因客单价较高,需掌握产品知识才能上岗)
2、店铺售前接待,了解客户的需求,热情并准确回答顾客问题,引导下单、提高转化
3、店铺售后处理,通过有效的沟通,保证客户满意度,维护老客户,提升品牌形象
4、日常订单打单发货,对未成交的订单进行催付、跟踪,避免订单流失
5、汇总、整理日常店铺问题并反馈,积极完成上级布置的任务。
工作时间:8:30~12:00 , 13:30~18:00 月休4天
联系人: 96%
联系电话: 180****1918
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发布者
96%